Η Cyprus Airways σε ανακοίνωσή της ανέφερε ότι προβαίνει σε προσωρινές αλλαγές στο πρόγραμμα πτήσεων, εξαιτίας του κορωνοϊού. Η εταιρεία δήλωσε ότι καταργεί τις χρεώσεις για αλλαγές εισιτηρίων πτήσεων μεταξύ 9 Μαρτίου και 10 Απριλίου εφόσον οι κρατήσεις είχαν γίνει πριν από τις 29 Φεβρουαρίου και εφόσον οι επιβάτες επιθυμούν να αλλάξουν την ημερομηνία ταξιδίου τους.
Σημειώνεται ότι εάν υπάρχει διαφορά μεταξύ των ναύλων, το ποσό θα εισπραχθεί κανονικά.
Οι πελάτες που πραγματοποίησαν κράτηση εισιτηρίων στην Cyprus Airways, θα πρέπει να επικοινωνήσουν απευθείας με την εταιρεία για τυχόν αλλαγές εισιτηρίων ενώ οι πελάτες που πραγματοποίησαν κράτηση εισιτηρίων μέσω ταξιδιωτικού γραφείου, για οποιαδήποτε μεταβολή θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον πάροχό τους.
Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία δήλωσε ότι προτίθεται να προβεί σε ορισμένες ακυρώσεις πτήσεων για τους μήνες Μάρτιο και Απρίλιο. Όλοι οι εμπλεκόμενοι επιβάτες θα ενημερωθούν για τις ακυρωμένες πτήσεις τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα τους προσφερθούν εναλλακτικές λύσεις. Οι επιβάτες μπορούν να ζητήσουν συγκεκριμένες ημερομηνίες ταξιδίου χωρίς επιπλέον κόστος ή να ζητήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Τέλος, η Cyprus Airways δήλωσε ότι παρακολουθεί στενά την κατάσταση και ακολουθεί τις οδηγίες του Π.Ο.Υ. και της EASA σχετικά με αυτό το σημαντικό θέμα.