Χάος στα αεροδρόμια, χάος και στα τουριστικά γραφεία: Πώς οι ακυρώσεις πτήσεων επηρεάζουν εκδρομές, κρουαζιέρες και ξενοδοχεία

18-07-22 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

Το κύμα ακυρώσεων στις πτήσεις στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ έχει αρχίσει να επηρεάζει και άλλους τομείς της τουριστικής δραστηριότητας, όπως οι εκδρομές και οι κρουαζιέρες, με πολλούς επιβάτες να χάνουν τις κρατήσεις τους λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης της πτήσης τους.

Επιπλέον, τα ταξιδιωτικά γραφεία αναγκάζονται να εργάζονται όλο το εικοσιτετράωρο, προκειμένου να μπορέσουν να διαχειριστούν τις αλλαγές στα προγράμματα των πελατών τους.

Η ιδιοκτήτρια του τουριστικού γραφείου Sixth Star Travel στη Φλόριντα, Jeannie Cartier Sauleau, χρειάστηκε να απαντήσει σε πολυάριθμες τηλεφωνικές κλήσεις από πελάτες της τα ξημερώματα, οι οποίοι ένιωθαν... στο κενό επειδή η πτήση τους είχε καθυστέρηση ή είχε ακυρωθεί.

Από την πλευρά τους, οι εταιρίες κρουαζιέρας όπως οι Holland America Line και Seabourn, την τελευταία περίοδο ενίσχυσαν τα τμήματα εργαζομένων που ασχολούνται με τις ακυρώσεις και τις αλλαγές κράτησης. Η Celebrity Cruises καταγράφει επίσης αύξηση του αριθμού κλήσεων που σχετίζονται με ακυρώσεις πτήσεων.

Άλλες δραστηριότητες που επηρεάζονται από το χάος στα αερoδρόμια είναι οι εκδρομές αλλά και οι υπηρεσίες φιλοξενίας. Ορισμένα καταλύματα ισχυρίζονται οτι λαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα σχεδόν σε καθημερινή βάση από πελάτες που παραμένουν καθηλωμένοι στη μέση του ταξιδιού τους λόγω ακυρώσεων ή επειδή αναγκάζονται να κάνουν τσεκ ιν αργά τη νύχτα λόγω καθυστερήσεων στις πτήσεις.

διαβάστε ακόμα

CV Villas | +29% οι κρατήσεις για βίλες στην Ελλάδα το 2025
Κομισιόν | Ελληνική οικονομία: Ανάπτυξη πάνω από 2% μέχρι και το 2026
Κυρίαρχο το ελληνικό μέλι στην κυπριακή αγορά
Συνεργασία της Δημοτικής Επιχείρησης Ύδρευσης Λάρισας και του Ελληνικού Δικτύου Δήμων με Ποτάμια
Θετικά τα μηνύματα για τη Σαντορίνη από την WTM | Στόχος η επαναφορά της στην κορυφή
Philoxenia 2024 | «Δυτική Μακεδονία: Ένα ταξίδι πέρα από το συνηθισμένο»
Ryanair | 3,7 εκατ. θέσεις για Ελλάδα το καλοκαίρι του 2025
Επιμελητήριο Ηρακλείου | Σχολή Επαγγελματία Πιτσαδόρου Ιταλικής Πίτσας με πιστοποίηση
Παγκρήτιος Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων | Ποιοι εκλέχτηκαν για το νέο Δ.Σ.
Παγκόσμια Ημέρα Μπακλαβά - 17 Νοεμβρίου