Με το μήνυμα ότι ο τουρισμός έχει επανέλθει στην κανονικότητα ως αποτέλεσμα των προσπαθειών του κλάδου, και ότι το κλίμα που επικρατεί στους επαγγελματίες του κλάδου είναι θετικό, ο πρόεδρος της γερμανικής ένωσης οργανωμένου τουρισμού, DRV, κ. Norbert Fiebig, άνοιξε το συνέδριο της DRV που πραγματοποιήθηκε στο Titanic Hotel στο Βερολίνο, και το οποίο παρακολούθησαν 400 συμμετέχοντες. Ωστόσο, η βίαιη τρομοκρατική επίθεση του Χαμάς στο Ισραήλ ρίχνει τη σκιά της στην ανάκαμψη του κλάδου, προκαλώντας ανησυχία και σύγχυση.
Τα βασικά σημεία της ομιλίας του ήταν...
-Η αύξηση των τιμών ως κοινωνικό πρόβλημα
Ο κ. Fiebig επισήμανε την ανάγκη για προσιτές διακοπές, ιδιαίτερα για τις οικογένειες, καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι που δεν μπορούν να αντέξουν το κόστος τους. Υπάρχει κίνδυνος, είπε, αυτό να εξελιχθεί σε κοινωνικό πρόβλημα τονίζοντας ότι οι υπηρεσίες πρέπει να διατηρήσουν τις τιμές χαμηλά.
- Χωρίς νέες ρυθμίσεις για τα ευρωπαϊκά πακέτα ταξιδιών
Ένα άλλο σημαντικό θέμα είναι οι προτάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για νέους κανονισμούς στον κλάδο των ταξιδίων και του τουρισμού. Ο πρόεδρος της DRV υπογράμμισε ότι αυτό δεν είναι απαραίτητο όσον αφορά τα ταξίδια πακέτου, καθώς η προστασία και η ασφάλεια που προσφέρουν λειτουργούν ήδη άριστα.
-Συνεχής έλλειψη ειδικευμένου προσωπικού
Ένας άλλος κίνδυνος για τον κλάδο είναι οι μεγάλες ελλείψεις ειδικευμένου προσωπικού. Ο κ. Fiebig πρότεινε τη στοχευθμένη πρόσληψη εργαζομένων από το εξωτερικό προκειμένου να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα σε ορισμένα τμήματα του κλάδου. Οι ταξιδιωτικές εταιρείες θα πρέπει επίσης να επενδύσουν στην εκπαίδευση και να προσαρμοστούν στις εξελίξεις στο πεδίο της τεχνητής νοημοσύνης για να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις των ενημερωμένων πελατών.
-Διασφάλιση αξίας για τα ταξιδιωτικά γραφεία
Υπογράμμισε δε την ανάγκη να διατηρηθεί η αξία των ταξιδιωτικών γραφείων μέσω της παροχής εξειδικευμένης συμβουλευτικής. Αυτό είναι δυνατό να συμβαίνει μόνο από εκπαιδευμένους συμβούλους. Ο κλάδος πρέπει να καταφέρει να τραβήξει την προσοχή των φοιτητών, καθώς προσφέρει σημαντικά στοιχεία που ενδιαφέρουν τους νέους ανθρώπους σήμερα, όπως η προστασία του περιβάλλοντος και η βιωσιμότητα, η ψηφιοποίηση και η ευκαιρία να ταξιδέψουν στο εξωτερικό και να γνωρίσουν τον κόσμο.