Ο καύσωνας δεν αποτελεί λόγο που δικαιολογεί μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων στους ταξιδιώτες από τουρ οπερέιτορ εάν αποφασίσουν να ακυρώσουν ή να μειώσουν τις ημέρες των διακοπών τους, επισημαίνει ο δικηγόρος που ειδικεύεται στα ταξίδια Paul Degott σε συνέντευξη που παραχώρησε στο πρακτορείο ειδήσεων DPA.
Όσον αφορά την εγγύηση, πρέπει να μπορεί κανείς να αποδείξει στον διοργανωτή ότι έκανε λάθος, και ότι για αυτό το λόγο η έναρξη ή η συνέχιση του ταξιδιού είναι παράλογη, εξηγεί ο δικηγόρος. Ωστόσο, αυτό δεν μπορεί να στηριχθεί αποκλειστικά στις καιρικές συνθήκες.
Η κατάσταση αλλάζει εάν, για παράδειγμα, το air condition του ξενοδοχείου δεν λειτουργεί και ο διοργανωτής έχει πουλήσει υπηρεσία φιλοξενίας με κλιματισμό. Σε αυτή την περίπτωση, εξηγεί ο δικηγόρος, βρισκόμαστε στην περιοχή της εγγύησης και ο διοργανωτής είναι υπεύθυνος για αυτό.
Η ασφάλιση ακύρωσης σε γενικές γραμμές δεν ισχύει σε περίπτωση καύσωνα, επισημαίνει, καθώς καλύπτει αναπάντεχη και σοβαρή ασθένεια. Δεν ισχύει δηλαδή εάν, για παράδειγμα, κάποιος έχει ανεβασμένη πίεση και δεν αντέχει τη ζέστη.