Πτώχευση FTI | TUI και Dertour ανέλαβαν την εξυπηρέτηση των ταξιδιωτών- H TUI έχει και την Ελλάδα
Ο Όμιλος Dertour και η TUI φροντίζουν τους ταξιδιώτες της αφερέγγυας FTI σε συνολικά 13 προορισμούς, για λογαριασμό του Γερμανικού Ταμείου Ταξιδιωτικής Ασφάλισης (DRSF).
Ο στόχος είναι οι πελάτες να συνεχίσουν το ταξίδι τους όπως είχε προγραμματιστεί χωρίς κανένα πρόβλημα ή ταλαιπωρία.
Ειδικότερα:
- Η TUI παρέχει επιτόπια υποστήριξη στους πελάτες της FTI στις Βαλεαρίδες Νήσους, την Ελλάδα, τις Μαλδίβες, το Μεξικό, την Κούβα και τη Δομινικανή Δημοκρατία.
- Η Dertour φροντίζει τους πελάτες του FTI στην Τουρκία, την Αίγυπτο, την Ταϊλάνδη, τη Σρι Λάνκα, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, τον Παναμά και τα Κανάρια Νησιά.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες, οι πελάτες της FTI θα ενημερώνονται για τα νέα στοιχεία επικοινωνίας μέσω SMS, όπου αυτό είναι δυνατό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι τοπικοί υπάλληλοι της FTI εξακολουθούν να είναι διαθέσιμοι για παροχή πληροφοριών.
Η Dertour εγγυάται επίσης τη γερμανόφωνη τηλεφωνική υποστήριξη για τους επισκέπτες του FTI που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τα ξενοδοχεία και τις μεταφορές στον προορισμό των διακοπών τους. Επιπλέον, τα πρακτορεία προορισμού λειτουργούν ως ενδιάμεσοι μεταξύ των πελατών της FTI και των ξενοδοχείων.
Εκτός από την υποστήριξη μέσω των φορέων προορισμού, ο Όμιλος Dertour διαθέτει συνολικά 65 υπαλλήλους της ομάδας βοήθειας που υποστηρίζουν ολόκληρο τον συντονισμό της διαδικασίας και αποτελούν σύνδεσμο με το DRSF.
- Με νέα επιστολή την 4η Ιουνίου, το DRSF διασφαλίζει ότι οι τοπικοί πάροχοι υπηρεσιών καλύπτονται οικονομικά από τη «συμβατικά συμφωνημένη αμοιβή» με την FTI και το αντίστοιχο ξενοδοχείο. Σε επιστολή της 3ης Ιουνίου που εστάλη σε πολλούς πελάτες, έγινε λόγος για ανώτατο όριο 60 ή 80 ευρώ. Αυτό το ανώτατο όριο δεν υπάρχει και θα γίνει αναπροσαρμογή από το DRSF.
- 1) Δικαστήριο Μονάχου: Αποζημίωση 1.800 ευρώ σε τουρίστρια για παραπλανητική περιγραφή ξενοδοχείου
- 2) Jet2holidays | Έλεγχος ασφαλείας στα υδάτινα πάρκα των ξενοδοχείων της
- 3) Windrose: Πάνω από 10 οι μνηστήρες για τη θυγατρική του FTI
- 4) FTI | Αίτηση πτώχευσης από τις δύο Meeting Point - Tι αναφέρεται για την εταιρεία στην Ελλάδα
26/06 20:45
Ανάθεση παράλληλης άσκησης καθηκόντων δύο Προϊσταμένων Υπηρεσιών ΕΟΤ Εξωτερικού
26/06 20:29
26/06 20:21
Όλγα Κεφαλογιάννη στις ενώσεις του ΣΕΤΕ: Ανοίγει ένα νέο κεφάλαιο για τον ελληνικό τουρισμό
26/06 16:30
Καλλιόπη Βέττα: Υπόσχεση για αλλαγή των διατάξεων ως προς τον ορισμό και τα δικαιώματα των ξεναγών
26/06 16:18
Forwardkeys | Το EuroPride 2024 στη Θεσσαλονίκη αύξησε τις διεθνείς αφίξεις
26/06 15:33
26/06 15:01
Δικαστήριο Μονάχου: Αποζημίωση 1.800 ευρώ σε τουρίστρια για παραπλανητική περιγραφή ξενοδοχείου
26/06 14:24
Στο μέλλον θα πρέπει να ασφαλίζονται και οι μεμονωμένες κρατήσεις στους τουρ οπερέιτορ
26/06 13:55
SPIEGEL Online | Τι θα συμβεί εάν η Χεζμπολάχ επιτεθεί στην Κύπρο;
26/06 13:14
Sky Express: 10 νέες συνδέσεις από Ηράκλειο, Ρόδο και Κω το καλοκαίρι του 2024
26/06 12:58
26/06 11:42
26/06 11:35
ΠΟΤΑΠ | Προσβασιμότητα στις παραλίες της Πιερίας για άτομα με αχρωματοψία
26/06 11:28
Συνεργασία Viator – Alexa: Κρατήσεις δραστηριοτήτων από το δωμάτιο του ξενοδοχείου!
26/06 11:25
Συνεδριακός τουρισμός: Υψηλό το ενδιαφέρον της βρετανικής MICE αγοράς για την Ελλάδα
26/06 11:05
26/06 11:05
Jet2holidays | Έλεγχος ασφαλείας στα υδάτινα πάρκα των ξενοδοχείων της
26/06 10:41
26/06 09:49
26/06 08:46
Πώς θα ωφεληθεί ο τουρισμός και η οικονομία στο Παρίσι από τη διοργάνωση των Ολυμπιακών Αγώνων
26/06 08:37
Δήμος Κω: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
26/06 08:31
Δήμος Αγκιστρίου: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
26/06 07:41
26/06 07:39
Πρώτο συνέδριο Ε.Ξ. Αιτωλοακαρνανίας με θέμα τον πολιτιστικό και θρησκευτικό τουρισμό
26/06 06:43
6ος Ανώμαλος Δρόμος Sklupo Trail Run στο Αμπελοχώρι Τζουμέρκων
25/06 22:35
Το Ikos Olivia το πρώτο θέρετρο στην Ελλάδα και το τρίτο στην Ευρώπη με χρυσή πιστοποίηση LEED EBOM
25/06 20:45
Ταξίδι γνωριμίας δημοσιογράφων από την Κύπρο στην Εύβοια και Βοιωτία
25/06 20:36
80.000 ευρώ από τον ΕΟΤ για το EuroPride 2024 στη Θεσσαλονίκη
25/06 18:47
25/06 18:31
Ξενοδοχεία Αθήνας | +4,8% η πληρότητα στο 5μηνο, +8,8% η μέση τιμή δωματίου - μέτρα για τα Airbnb
25/06 15:42
25/06 15:40
25/06 14:24
Δήμος Αθηναίων | Έλεγχος από ορκωτούς λογιστές για προηγούμενες χρήσεις της ΕΑΤΑ
25/06 14:24
25/06 13:52
«Thessaly Evros Pass»: Άνοιξε η πλατφόρμα για την υποβολή αιτήσεων μέσω του vouchers.gov.gr
25/06 13:49
Συνάντηση Όλγας Κεφαλογιάννη με τον Πατριάρχη Ιεροσολύμων Θεόφιλο Γ'
25/06 13:04
25/06 12:44
Πύργος του Άιφελ: Αύξηση 20% στην τιμή του εισιτηρίου για να διασωθεί το εμβληματικό μνημείο
25/06 12:01
25/06 11:54
25/06 11:43
Tripadvisor: Η Ακρόπολη στις 13 καλύτερες ατραξιόν στον κόσμο για το 2024
25/06 11:35
Celestyal | Κρουαζιέρες όλο το χρόνο σε ελληνικά νησιά, Αδριατική και Περσικό Κόλπο
25/06 11:24
25/06 11:13
Υπηρεσίες υποδοχής επισκεπτών εξατομικευμένης επίσκεψης σε αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία
25/06 10:50
Τουρισμός | Το 63,5% των Γερμανών σχεδιάζει ταξίδι διακοπών αυτό το καλοκαίρι
25/06 10:43
AEGEAN | «Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία στην Ευρώπη» για ακόμα μια φορά
25/06 10:07
25/06 09:09
Σε καθεστώς χρονομεριστικής μίσθωσης 128 κλίνες στο One & Only Aesthesis Athens στη Γλυφάδα
25/06 07:56
25/06 06:50
25/06 06:47
25/06 06:01
Δήμος Λευκάδας: Πρόταση για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας παραλιών
24/06 18:45
FTI | Αίτηση πτώχευσης από τις δύο Meeting Point - Tι αναφέρεται για την εταιρεία στην Ελλάδα
24/06 15:30
Τουρισμός | Γάλλοι ξενοδόχοι μήνυσαν την Airbnb για αθέμιτο ανταγωνισμό
24/06 14:51
24/06 13:05
24/06 12:42
Επίσκεψη στο νέο, πολυτελές κρουαζιερόπλοιο Celebrity Ascent της Celebrity Cruises στον Πειραιά
24/06 07:57
Πορτογαλία: Οι υπηρεσίες τουρισμού και ταξιδίων υπερδιπλασιάστηκαν μεταξύ 2014 και 2023
24/06 07:52
24/06 07:49
23/06 13:47
Ιταλία | Ανοίγει ξανά το Κάπρι για τους τουρίστες – Επιλύθηκε το πρόβλημα με την υδροδότηση
23/06 11:55
Τουρισμός | Τέλος στα Airbnb στη Βαρκελώνη σε 5 χρόνια ανακοίνωσε ο δήμαρχος
23/06 11:38
Η κατασκευή του αεροδρομίου Αυλώνα φτάνει το 40% της ολοκλήρωσης
23/06 11:36
23/06 11:30
22/06 12:28
22/06 12:21
Κοινωνικός τουρισμός | Αναρτήθηκαν τα προσωρινά αποτελέσματα
22/06 07:53
22/06 07:36
21/06 20:09
Στα 1,8 δισ. ευρώ οι ταξιδιωτικές εισπράξεις το α' 4μηνο | +36% από τις ΗΠΑ, +31% από Γερμανία
21/06 19:57
21/06 17:42
CapsuleT Accelerator: Δικτύωση και Ανάπτυξη για Τουριστικές Startups
21/06 16:28
21/06 13:25
21/06 13:23
Η Turespaña προωθεί τον LGBTQI+ τουρισμό στο Europride 2024 της Θεσσαλονίκης
21/06 12:50
TUI: Άνευ προηγουμένου επέκταση της σεζόν σε Κρήτη, Ρόδο, Κω
21/06 12:04
Στην Ευρώπη οι μεγαλύτερες δυνατότητες στρατηγικών επενδύσεων στον τουρισμο στον κόσμο
21/06 11:43
Expedia: Οι Αμερικανοί παίρνουν τις λιγότερες ημέρες διακοπών στον κόσμο
21/06 11:23
Οι Βαλεαρίδες Νήσοι δεν αντέχουν 20 εκατ. τουρίστες- χρειάζονται όρια, με απόφαση και των κατοίκων
21/06 10:55
21/06 10:44
Booking.com | Καθοριστικός ο ρόλος των καταλυμάτων στον περιορισμό της σπατάλης τροφίμων
21/06 10:36
21/06 09:52
«The Ilisian» | Η αναγέννηση του Hilton διαμορφώνει ένα νέο τοπόσημο για την Αθήνα του αύριο
21/06 08:43
Δήμος Χανίων: 4 παραλίες για συμμετοχή στο πρόγραμμα προσβασιμότητας
21/06 08:39
21/06 07:36
1η φάση Πανελληνίου Πρωταθλήματος Κωπηλασίας στη λίμνη Παμβώτιδα
21/06 07:33
21/06 07:29
20/06 21:26
Αρνητική γνωμοδότηση σε ΜΠΕ ξενοδοχείου στην περιοχή Ιεράπετρας
20/06 18:35
Focus Bari | Δύο στους τρεις Έλληνες χαζεύουν άσκοπα μέσα στα social....
20/06 18:31
20/06 13:53
20/06 13:50
Οι hackers μπορούν να “σπάσουν” το 45% των κωδικών σε μόλις ένα λεπτό (!)
20/06 13:10
20/06 13:08
20/06 12:09
Ελληνικός τουρισμός 2024 | + 22% τα έσοδα και +20% οι αφίξεις στο α' τετράμηνο
20/06 11:59
FTI: Αίτηση πτώχευσης από θυγατρική με αντικείμενο τα αεροπορικά εισιτήρια
20/06 11:48
20/06 10:46
20/06 10:07
ΥΠΑ | +13% η επιβατική κίνηση στα ελληνικά αεροδρόμια το α' πεντάμηνο
Sky Express: 10 νέες συνδέσεις από Ηράκλειο, Ρόδο και Κω το καλοκαίρι του 2024
Όλγα Κεφαλογιάννη στις ενώσεις του ΣΕΤΕ: Ανοίγει ένα νέο κεφάλαιο για τον ελληνικό τουρισμό
Ανάθεση παράλληλης άσκησης καθηκόντων δύο Προϊσταμένων Υπηρεσιών ΕΟΤ Εξωτερικού
Δικαστήριο Μονάχου: Αποζημίωση 1.800 ευρώ σε τουρίστρια για παραπλανητική περιγραφή ξενοδοχείου
SPIEGEL Online | Τι θα συμβεί εάν η Χεζμπολάχ επιτεθεί στην Κύπρο;
Forwardkeys | Το EuroPride 2024 στη Θεσσαλονίκη αύξησε τις διεθνείς αφίξεις
Καλλιόπη Βέττα: Υπόσχεση για αλλαγή των διατάξεων ως προς τον ορισμό και τα δικαιώματα των ξεναγών
Στο μέλλον θα πρέπει να ασφαλίζονται και οι μεμονωμένες κρατήσεις στους τουρ οπερέιτορ
FTI | Αίτηση πτώχευσης από τις δύο Meeting Point - Tι αναφέρεται για την εταιρεία στην Ελλάδα
«Thessaly Evros Pass»: Άνοιξε η πλατφόρμα για την υποβολή αιτήσεων μέσω του vouchers.gov.gr
80.000 ευρώ από τον ΕΟΤ για το EuroPride 2024 στη Θεσσαλονίκη
Jet2holidays | Έλεγχος ασφαλείας στα υδάτινα πάρκα των ξενοδοχείων της
Το Ikos Olivia το πρώτο θέρετρο στην Ελλάδα και το τρίτο στην Ευρώπη με χρυσή πιστοποίηση LEED EBOM
Δήμος Αθηναίων | Έλεγχος από ορκωτούς λογιστές για προηγούμενες χρήσεις της ΕΑΤΑ
Ξενοδοχεία Αθήνας | +4,8% η πληρότητα στο 5μηνο, +8,8% η μέση τιμή δωματίου - μέτρα για τα Airbnb
6ος Ανώμαλος Δρόμος Sklupo Trail Run στο Αμπελοχώρι Τζουμέρκων
( 0 )