ACI EUROPE: Τα καλύτερα αεροδρόμια της Ευρώπης

Απονεμήθηκαν τα βραβεία Quality Service Airport (ASQ) στην Ευρώπη για το 2020, όπου επικροτούν τα καλύτερα αεροδρόμια στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, σύμφωνα με τις κριτικές του κοινού. Σχετικά, η ACI Europe σχολίασε ότι η πανδημία του κορωνοϊού έπαιξε σημαντικό ρόλο στην αλλαγή των απόψεων και των προσδοκιών των πελατών που αφορούν την ποιότητα των αεροπορικών υπηρεσιών, και ως εκ τούτου, προστέθηκε ένα νέο βραβείο, «Καλύτερα υγειονομικά μέτρα ανά περιφέρεια», το οποίο απονεμήθηκε σε 15 νικητές.

Στην έκθεση της ACI αναφέρεται ότι οι ερωτήσεις που προστέθηκαν πρόσφατα, βοήθησαν τα αεροδρόμια να αξιολογήσουν τα σχόλια των πελατών για τα νέα υγειονομικά πρωτόκολλα και να αναγνωρίσουν την επιτυχία τους κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Το πρόγραμμα υγειονομικής πιστοποίησης της ACI ξεκίνησε πέρυσι και από τότε έχουν πιστοποιηθεί 240 αεροδρόμια.

Περαιτέρω, στην έκθεση επισημαίνεται ότι τα ευρωπαϊκά αεροδρόμια πέτυχαν τη συλλογή των απαιτούμενων δεδομένων, παρά τις προκλήσεις που αντιμετώπισαν.

Αναλυτικά, οι νικητές των βραβείων έχουν ως εξής:

Aeropuerto de Alicante-Elche - Αλικάντε, Ισπανία

Aeropuerto de Federico García Lorca Granada-Jaén - Γρανάδα, Ισπανία

Aeropuerto de Menorca - Μενόρκα, Ισπανία

Aeropuerto de Pamplona - Παμπλόνα, Ισπανία

Aeropuerto Internacional Región de Murcia - Μούρθια, Ισπανία

Aeropuerto Seve Ballesteros-Santander - Santander, Ισπανία

Αεροδρόμιο Nikola Tesla του Βελιγραδίου - Βελιγράδι, Δημοκρατία της Σερβίας

Αεροδρόμιο Φάρο - Φάρο, Πορτογαλία

Αεροδρόμιο Ελσίνκι-Βάνταα - Ελσίνκι, Φινλανδία

Αεροδρόμιο Joao Paulo II - Ponta Delgada, Πορτογαλία

Διεθνές Αεροδρόμιο Keflavik - Keflavik, Ισλανδία

Αεροδρόμιο της Μαδέρας - Μαδέρα, Πορτογαλία

Αεροδρόμιο του Πόρτο - Πόρτο, Πορτογαλία

Διεθνές Αεροδρόμιο Σκοπίων - Βόρεια Μακεδονία

Αεροδρόμιο Ταλίν - Ταλίν, Εσθονία

Επιπλέον, το βραβείο ποιότητας αεροδρομίου (ASQ) απονεμήθηκε στους αερολιμένες ανάλογα με τον αριθμό των επιβατών ανά έτος:

Κάτω από 2 εκατ. επιβάτες ετησίως:

Aeropuerto de Federico García Lorca Granada-Jaén - Γρανάδα, Ισπανία

Aeropuerto de San Sebastián - Σαν Σεμπαστιάν, Ισπανία

Αεροδρόμιο Ινβερνές - Ινβερνές, Ηνωμένο Βασίλειο

Αεροδρόμιο Joao Paulo II - Ponta Delgada, Πορτογαλία

2 έως 5 εκατ. επιβάτες ετησίως

Διεθνές Αεροδρόμιο Krasnoyarsk - Krasnoyarsk, Ρωσία

Διεθνές Αεροδρόμιο Σκοπίων - Βόρεια Μακεδονία

Αεροδρόμιο Ταλίν - Ταλίν, Εσθονία

Αεροδρόμιο Ζάγκρεμπ - Ζάγκρεμπ, Κροατία

5 έως 15 εκατ. επιβάτες ετησίως

Αεροδρόμιο Nikola Tesla του Βελιγραδίου - Βελιγράδι, Δημοκρατία της Σερβίας

Αεροδρόμιο Φάρο - Φάρο, Πορτογαλία

Διεθνές Αεροδρόμιο John Paul II Κρακοβία - Balice - Κρακοβία, Πολωνία

Διεθνές Αεροδρόμιο Keflavik - Keflavik, Ισλανδία

London City Airport - Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο

Διεθνές αεροδρόμιο της Μάλτας - Μάλτα, Μάλτα

Αεροδρόμιο Porto Francisco Sá Carneiro - Πόρτο, Πορτογαλία

Διεθνές Αεροδρόμιο Σότσι - Σότσι, Ρωσία

15 έως 25 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως:

Αεροδρόμιο Ελσίνκι-Βάνταα - Ελσίνκι, Φινλανδία

Αεροδρόμιο της Πράγας - Πράγα, Τσεχία

Αεροδρόμιο Pulkovo - Αγία Πετρούπολη, Ρωσία

25 έως 40 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως:

Αεροδρόμιο της Λισαβόνας - Λισαβόνα, Πορτογαλία

Αεροδρόμιο Domodedovo της Μόσχας - Μόσχα, Ρωσία

Αεροδρόμιο της Ζυρίχης - Ζυρίχη, Ελβετία

Aeroporto di Roma-Fiumicino - Ρώμη, Ιταλία

Διεθνές Αεροδρόμιο Sheremetyevo - Μόσχα, Ρωσία