Amadeus: Οι ξενοδόχοι επενδύουν περισσότερο στην τεχνολογία και την εξατομίκευση υπηρεσιών
17 May 2024, 12:18 | ΤΑΣΕΙΣ
Χριστίνα Λαΐνοπούλου
Αύξηση των επενδύσεων στην τεχνολογία κατά 16% μέσα στο ερχόμενο εξάμηνο έδειξε η νέα έρευνα της Amadeus, Travel Technology Investment Trends 2024, εξετάζοντας τις προθέσεις των ξενοδόχων το επόμενο διάστημα, με έναν στους 5 να σχεδιάζουν επενδύσεις που ξεπερνούν το 20% των επιπέδων του 2023.
Η έρευνα, η οποία διεξήχθη σε παγκόσμια κλίμακα σε δείγμα κορυφαίων στελεχών του κλάδου της φιλοξενίας που αντιπροσωπεύουν ένα φάσμα ξενοδοχείων και ομίλων διαχείρισης, έδειξε ότι το 43% θα δώσει έμφαση στις επενδύσεις που βελτιώνουν την ικανότητα λειτουργίας του ξενοδοχείου κατά τις περιόδους υψηλής πληρότητας.
Το 85% πιστεύει ότι η εξατομίκευση των υπηρεσιών στους επισκέπτες μπορεί να τους βοηθήσει να αποφέρουν πρόσθετα έσοδα άνω του 5%.
Σε γενικές γραμμές, οι ερωτηθέντες εμφανίζονται πρόθυμοι να βρουν τρόπους να διευρύνουν και να βελτιώσουν τις προσφερόμενες υπηρεσίες, παρέχοντας τα ακόλουθα...
Ειδικά χαρακτηριστικά δωματίου 43 %
Υπερπώληση τύπων δωματίων και ανέσεων προστιθέμενης αξίας 40 %
Εξατομικευμένες τοπικές εμπειρίες 39 %
Εξατομικευμένες προσφορές για επαναλαμβανόμενους επισκέπτες 34 %
Προσφορές τελευταίας στιγμής σε δωμάτια 34 %
Διαμονές Εμπειρίας 33 %
Όλοι οι ξενοδόχοι που ερωτήθηκαν (98%) αναγνωρίζουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη έχει τις δυνατότητες να φέρει σημαντικά οφέλη στις επιχειρήσεις τους. Το 49% ευελπιστεί ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι σε θέση να τους βοηθήσει να εντοπίσουν και να προσφέρουν ευκαιρίες αυξημένων πωλήσεων στους ταξιδιώτες σε όλες τις φάσεις της διαδικασίας κράτησης. Αναζητούν επίσης τη συμβολή της τεχνητής νοημοσύνης στην αποτελεσματική διαχείριση των δεδομένων και στη δημιουργία αυτοματοποιημένου περιεχομένου για τις ιστοσελίδες τους.
Οι ξενοδόχοι ανέφεραν την τεχνητή νοημοσύνη, το machine learning, τις ψηφιακές πληρωμές και τις αυξημένες ικανότητες των data analytics ως τις απόλυτες προτεραιότητες σε επίπεδο τεχνολογίας για τις επιχειρήσεις τους αυτή τη χρονιά. Ωστόσο, αυτή η εικόνα αλλάζει ελαφρώς μέσα στην 5ετία και στρέφεται προς τη χρήση της εκτεταμένης πραγματικότητας, των chatbot και των ρομπότ.
διαβάστε ακόμα
-
Γερμανικός τουρισμός: Απογείωση των κρατήσεων για Τουρκία και Αίγυπτο – «Ορατά ίχνη» από την κατάρρευση του FTI 27/06 | 15:11
-
«Μόδα» τα Ελληνικά νησιά για τους Τούρκους επισκέπτες – Ξεπέρασαν τους 50.000 στη διάρκεια του Ιντ αλ-αντχά 26/06 | 11:05
-
WorldVia: Οι 5 κυρίαρχες τάσεις στα ταξίδια των Αμερικανών το καλοκαίρι του 2024 – Σε αυτές και ένα Ελληνικό νησί 25/06 | 15:40
-
Tripadvisor: Η Ακρόπολη στις 13 καλύτερες ατραξιόν στον κόσμο για το 2024 25/06 | 11:43
-
Expedia: Οι Αμερικανοί παίρνουν τις λιγότερες ημέρες διακοπών στον κόσμο 21/06 | 11:43
-
Accor: Σχεδόν όλοι οι ταξιδιώτες διαβάζουν κριτικές επισκεπτών πριν από την κράτηση σε ξενοδοχείο 17/06 | 17:20
-
Lonely Planet: Ένα Ελληνικό νησί στα 12 καλύτερα στην Ευρώπη για ονειρικές διακοπές το 2024 17/06 | 10:49
-
Αμερικανικός τουρισμός 2024: Ποιες είναι οι κυριότερες τάσεις που διαμορφώνονται στα ταξίδια 14/06 | 11:13
-
Premier Inn: 2 στους 5 Βρετανούς τινάζουν στον αέρα τον προϋπολογισμό διακοπών 13/06 | 15:38
-
Booking.com: Το 60% των ταξιδιωτών LGBTQ+ έχουν βιώσει διακρίσεις στα ταξίδια – Πώς επιλέγουν διακοπές 11/06 | 12:59
δημοφιλέστερα
- 1 ΙΝΣΕΤΕ | Αυξάνονται και πληθύνονται τα Airbnb στην Ελλάδα- 85.000 περισσότερες κλίνες στο 5μηνο 27.06.2024 | ΣΕΤΕ
- 2 Sky Express: Μερίδιο αγοράς 13% στο αεροδρόμιο της Αθήνας και συνολικά 6,4 εκατ. θέσεις το 2024 - "Στοίχημα η άμβλυνση της εποχικότητας" 27.06.2024 | ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
- 3 2η Εθελοντική Αιμοδοσία στα Ξενοδοχεία της Αθήνας 27.06.2024 | ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
- 4 Γερμανικός τουρισμός: Απογείωση των κρατήσεων για Τουρκία και Αίγυπτο – «Ορατά ίχνη» από την κατάρρευση του FTI 27.06.2024 | ΤΑΣΕΙΣ
- 5 Η Όλγα Κεφαλογιάννη στο Περιφερειακό Συμβούλιο Τουρισμού | Τα έργα του ψηφιακού ΕΟΤ 27.06.2024 | ΥΠΟΥΡΓΕΙΑ
- 6 Νέο ημερήσιο ρεκόρ επισκεπτών κρουαζιέρας στη Θεσσαλονίκη 27.06.2024 | ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ
- 7 Οι επιδόσεις της εστίασης στις περιοχές της Ελλάδας το α΄5μηνο 27.06.2024 | ΜΕΛΕΤΕΣ / ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
- 8 Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου - Τράπεζα Πειραιώς | Ανοιχτή συζήτηση | «Τέχνη και Κοινωνία» 27.06.2024 | ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ
- 9 Καλλιόπη Βέττα | ΣΥΡΙΖΑ: Ερώτηση για τα προβλήματα της visa express στους Τούρκους επισκέπτες της Ρόδου 27.06.2024 | ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
- 10 Schmetterling: Αθέμιτες πρακτικές ξενοδόχων στην Τουρκία προς τους πελάτες του FTI - Ποια μπαίνουν σε "μαύρη λίστα" 25.06.2024 | ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ