Ivor Vukelik: Η TUI μυεί τους Ρώσους στα club διακοπών

Τη διεθνή έννοια αναψυχής των club διακοπών, που καλύπτουν διαφορετικές κατηγορίες τουριστών, εισάγει στη ρωσική αγορά από το 2015 η TUI Ρωσίας, όπως αποκαλύπτει σε συνέντευξή του στο interfax.ru ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας Ivor Vukelik.

Όπως επισημαίνει, η κρίση που αντιμετωπίζει η ρωσική τουριστική βιομηχανία αποτελεί μια καλή στιγμή για την TUI Ρωσίας να εισέλθει στην αγορά με κάτι ποιοτικά νέο.

Κάθε κατηγορία τουριστών έχει διαφορετικές ανάγκες ξεκούρασης στις διακοπές, τονίζει. Γι αυτό, τα ξενοδοχειακά προϊόντα της TUI, όπως τα ξενοδοχεία Sensimar, που απευθύνονται σε ζευγάρια άνω των 35 ετών, τα Slub Magic Life - για οικογένειες που αγαπούν τα σπορ και την ενεργό animation, κλαμπ που καλύπτουν οικογένειες με παιδιά, άλλα που απευθύνονται σε νέους που θέλουν χορό και βραδυνές παραστάσεις, που αλλάζουν κάθε μέρα, αθλητισμό, σέρφινγκ και καταδύσεις, θα προσφερθούν το νέο έτος στη ρωσική αγορά.

Για τις νέες οικογένειες Ρώσων προσφέρεται ήδη το ξενοδοχείο πέντε αστέρων Fun & Sun Jacaranda στο Belek (Τουρκία).

Ο κ.Vukelik εξηγεί ότι η τάση αυτή, των διαφοροποιημένων προϊόντων διακοπών, υπάρχει στην Ευρώπη τα τελευταία 10 χρόνια, υπογραμμίζοντας ότι οι Γερμανοί, οι Άγγλοι και οι Σκανδιναβοί για παράδειγμα επιλέγουν κατά 80% τέτοια πακέτα της TUI.

O ίδιος θεωρεί ότι πλέον είναι ώριμες οι συνθήκες για να συμβεί αυτό και στη ρωσική αγορά. Αυτό άλλωστε δείχνει και έρευνα που διενήργησε στη ρωσική αγορά η GfK για τις προτιμήσεις των Ρώσων στα τουριστικά πακέτα,

Οι πελάτες, αναφέρει, επιθυμούν να πάρουν τη μέγιστη άνεση, εξυπηρέτηση και ποιότητα για τα χρήματα που δίνουν.

Η TUI προχωρεί ήδη σε στοχευμένη προσέγγιση των κοινών που ενδιαφέρονται για το κάθε προϊόν της, χρησιμοποιώντας όλες τα σύγχρονα μέσα μάρκετινγκ.

Ο κ.Vukelik εκτιμά επίσης ότι μπορούν να συνυπάρξουν σε τέτοια ξενοδοχεία Ρώσοι και Ευρωπαίοι, αν και έχουν διαφορετικές συνήθειες στη διασκέδαση, στη χαλάρωση, στην αναψυχή. Λέει, μάλιστα, ότι αρκετοί Ευρωπαίοι θέλουν περισσότερους Ρώσους στο ξενοδοχείο τους γιατί θα  υπάρξει περισσότερη διασκέδαση.

Σχετικά με την κρίση στη Ρωσία, επισημαίνει ότι οι άνθρωποι δεν θα σταματήσουν να ταξιδεύουν, αλλά πλέον θα επιλέγουν προσεκτικά πού θα ξοδέψουν τα χρήματά τους. Όταν επικρατούσε κατάσταση ευημερίας, δεν έδιναν σημασία σε ορισμένες λεπτομέρειες. Τώρα η διαφοροποιημένη προσέγγιση που καλύπτει εξειδικευμένες ανάγκες είναι ανγκαία.

Όπως και σε όλες τις αγορές, όπου δραστηριοποιείται η TUI, και στη Ρωσία ο στόχος είναι τα διαφοροποιημένα προϊόντα να καλύπτουν το 80% των προτάσεων του χαρτοφυλακίου της. Η έννοια των club επιδιώκεται να καλύψει το 43% των πωλήσεων το 2015, το 60% το 2016 και το 80% το 2017. Αν και λόγω των τάσεων, που επικρατούν τώρα στη ρωσική αγορά, ο τελικός στόχος μπορεί να επιτευχθεί νωρίτερα, μέσα σε δυο χρόνια.

Σχολιάζοντας, εξάλλου, τις πτωχεύσεις τουρ οπερέιτορ τονίζει ότι δεν πρόκειται για κρίση αλλά για μια εξέλιξη της αγοράς, καθώς υπήρχε πλεόνασμα τουρ οπερέιτορ, τουριστικών γραφείων και προσφορών. Η κρίση απλώς επιτάχυνε μια φυσική διαδικασία, η οποία αντί να συμβεί σε 12-18 μήνες, έγινε σε 2-3 μήνες. Τώρα, ο καθένας θα είναι πιο δημιουργικός στον τομέα του.