Μπορεί να βοηθήσει το digital marketing αυτή την σεζόν;
Η κρίση της πανδημίας συνεχίζεται. Μπορεί να βρισκόμαστε προ των πυλών για το άνοιγμα του Τουρισμού στις 15 Μαϊου άλλα όλοι προσπαθούμε να αφουγκραστούμε ποια θα είναι η τάση της φετινής σεζόν και ποιο το ρεύμα εισροών. Ένα από τα πιο συχνά ερωτήματα που συναντάω στις καθημερινές συζητήσεις με επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου είναι: "Χρειάζομαι το digital marketing αυτή τη σεζόν;"
Θα προσπαθήσω να απαντήσω με απλό και κατανόητό τρόπο ξεκινώντας όμως με κάποιες βασικές παραδοχές.
1. Τo Digital Marketing δεν είναι το καπέλο του ταχυδακτυλουργού ... για να τραβάμε τουρίστες σαν τα κουνέλια. Πρέπει να κατάλαβουμε ότι το digital marketing είναι ένα πολύτιμο εργαλείο με το οποίο μπορούμε να δημιουργήσουμε τις κατάλληλες προυποθέσεις προκειμένου να προσελκύσουμε και να επιτύχουμε τους στόχους της επιχείρησης μας.
2. Το Digital Marketing δεν είναι μόνο η παρουσία μας στα Social Media. Δυστυχώς παρατηρώ ότι μεγάλη μερίδα των επαγγελματιών του τουρισμού θεωρούν πως η ενεργή παρουσία στα Social Media (ορισμένες φορές αρκεί και μόνο η παρουσία σε ένα κοινωνικό δίκτυο για να έχουν μια ολοκληρωμένη digital marketing στατηγική). Σε αυτό το άρθρο περιγράφονται οι 7 βασικές έννοιες του ψηφιακού τουριστικού marketing. και βέβαια γίνεται κατανοητό ότι το digital marketing είναι ένα σύνθετο εγχείρημα το οποίο απαιτεί την συνεργασία επαγγελματιών με εξειδίκευση στο κάθε κλάδο ξεχωριστά. Για παράδειγμα ένας κειμενογράφος μπορεί να δημιουργεί άριστα κείμενα για άρθρα, αναρτήσεις και διαφημίσεις άλλα δεν μπορεί παράλληλα να επιμελείται και της παρουσίας και της αισθητικής της ιστοσελίδας ή και των διαφημίσεων. Δεν υπάρχουν "ελβετικοί σουγιάδες" στο digital marketing.
Λαμβάνοτας υπόψη τα παραπάνω 2 σημεία η απάντηση στο ερώτημα εάν χρειαζόμαστε το digital marketing την φετινή σεζόν η απάντηση είναι ΝΑΙ!
Γιατί όμως μπορεί να μας βοηθήσει το digital marketing την φετινή σεζόν;
1. Βρισκόμαστε στη σωστή θέση όταν το ζητήσει ο δυνητικός πελάτης μας
Ο δυνητικός μας πελάτης δεν ξύπνησε ένα πρωί και αποφάσισε να επισκεφτεί την ιστοσελίδα της επιχείρησης μας. Έχει ακολουθήσει μια διαδρομή την οποία ονομάζουμε customer journey και το οποίο συνθέτεται από μια σειρά ψηφιακών και μη ψηφιακών ενεργειών. Το έναυσμα αυτό του αρχικού ψηφιακού ταξιδιού πυροδοτείται ποικιλοτρόπως και δεν θα το αναλύσουμε στο παρών άρθρο. Αυτό που είναι πάρα πολύ σημαντικό η ψηφιακή παρουσία του ξενοδοχείου μας να είναι ολοκληρωμένη και επικαιροποιημένη στα διάφορα σημεία ψηφιακής επαφής του εν δυνάμει πελάτη μας. Αυτό επιτυγχάνεται κυρίως από την σωστή παρουσία μας στα σωστά κοινωνικά δίκτυα, την σωστή λειτουργικά και ενημερωμένη ιστοσελίδα μας καθώς και το πλήθος των άρθρων που θα έχουμε φιλοξενήσει στην ιστοσελίδα μας.
2. Το digital marketing προσφέρει την καλύτερη σχέση απόδοσης επί της διαφημιστικής δαπάνης
Ναι είναι αλήθεια ότι το digital marketing εάν εκτελείται σωστά προσφέρει την οικονομικότερη, όχι και δωρεάν όμως, δυνατότητα προβολής της επιχείρησης μας. Επίσης η σχέση απόδοσης επί της διαφήμισης ονομάζεται ROAS (Return On Advertising Spend) και αποτελει μέρος του γενικότερου ROI (Return On Investment). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και πως υπολογίζεται μπορείτε να διαβάσετε το παλαιότερο άρθρο μου με τίτλο Τι είναι το ROI στο digital marketing. Επαναλαμβάνω όμως ότι θα πρέπει να σχεδιάζεται και εκτελείται από επαγγελματίες που γνωρίζουν και ενδεχομένως διαθέτουν την αντίστοιχη πιστοποίηση για την εργασία αυτή.
3. Προβάδισμα έναντι του ανταγωνισμού σας
Ένα κοινό χαρακτηριστικό αρκετών επιχειρήσεων είναι ότι στη φάση της πανδημίας διατηρήσαν μια στάση αδράνειας. Θα υπενθυμίσω πως η βιομηχανία του Τουρισμού είναι κυρίως ψυχολογία. Παραμένοντας αδρανής περνάμε το αντίστοιχο "αρνητικό" μήνυμα προς τους εν δυνάμει πελάτες μας. Οι επιχειρήσεις που επέλεξαν να διαθέτουν μια ενεργή παρουσία στο digital χώρο ήταν και οι νικητές αυτής της κρίσης. Σε τέτοιες περιόδους θεωρώ πως στόχος μας αποτελεί να επιπλεύσουμε και όχι να απογειωθούμε γιατί είπαμε... το digital marketing δεν γεννά τουρίστες.
Ο Κύρος Ασφής είναι σύμβουλος που εξειδικεύεται στην παροχή digital marketing υπηρεσιών σε ξενοδοχειακές και τουριστικές επιχειρήσεις που στοχεύουν στην αύξηση των απευθείας πωλήσεων και την καλύτερη δυνατή επικοινωνία τους με την χρήση των καταλληλότερων ψηφιακών εργαλείων.
27/09 17:20
Καλλιόπη Βέττα | Μονόδρομος η υιοθέτηση ενός βιώσιμου μοντέλου τουριστικής ανάπτυξης
27/09 17:14
27/09 17:10
27/09 16:58
27/09 16:18
Ελληνικός τουρισμός 2024 | 11 δισ. ευρώ οι ταξιδιωτικές εισπράξεις στο 7μηνο
27/09 16:04
Βραχυχρόνια μίσθωση | 1 εκατ. κλίνες τον Ιούλιο - η πληρότητα ανά μήνα
27/09 15:51
Κέρκυρα: Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού με δωρεάν ξεναγήσεις στην Παλιά Πόλη
27/09 15:48
Ελληνικός τουρισμός | 1,4 εκατ. περισσότερες διεθνείς αφίξεις στα αεροδρόμια το 8μηνο
27/09 15:36
Οδικός τουρισμός | Νέο ρεκόρ αφίξεων στη χώρα μας το 8μηνο - τα στοιχεία ανά σταθμό και εθνικότητα
27/09 15:33
Ε. Ξ. Μαγνησίας: "Όπλο" συνεργασίας το μήνυμα της Παγκόσμιας Ημέρας Τουρισμού 2024
27/09 15:22
27/09 14:32
27/09 14:14
Έρευνα: «Ναι» των ταξιδιωτών στην εξοικονόμηση ενέργειας στα ξενοδοχεία εάν η τιμή είναι χαμηλότερη
27/09 13:08
27/09 12:39
Ψηφίστηκε η τροπολογία για μηδενικό φόρο στα ιδιωτικά πλοία αναψυχής έως 7 μέτρων
27/09 12:36
Ρόδος | Μήνυμα αντιδημάρχου Τουρισμού για την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού 2024
27/09 12:19
FedHATTA: Μήνυμα για «Ειρήνη και Τουρισμό» στην Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού 2024
27/09 12:07
Ξενοδόχοι και πράκτορες Κρήτης | Σπιλώνει τους εργοδότες η δήθεν έρευνα για τις συνθήκες εργασίας
27/09 11:51
27/09 11:40
Το grape του Φεστιβάλ Αθηνών Επιδαύρου κερδίζει τα διεθνή ΜΜΕ
27/09 11:34
Γερμανικός Τύπος | Ευτυχισμένοι Γερμανοί συνταξιούχοι στην …Αίγινα
27/09 11:27
Έλενα Ράπτη | Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού: Ο τουρισμός είναι ο βασικός πυλώνας ευημερίας του τόπου μας
27/09 11:15
ΣΕΤΚΕ | Η Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού στέλνει ένα ηχηρό μήνυμα για ειρήνη στον κόσμο
27/09 10:51
Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού σήμερα με θέμα τον «Τουρισμό και την Ειρήνη»
27/09 10:45
Hyatt Regency Thessaloniki: Επένδυση 1,4 εκ. Ευρώ για φωτοβολταϊκό πάρκο
27/09 10:32
27/09 06:38
27/09 06:35
27/09 06:28
27/09 06:25
27/09 06:24
26/09 22:05
26/09 19:19
26/09 17:38
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στη διεθνή έκθεση Τουρισμού TRAVEL EXPO Τόκυο
26/09 17:20
Ελληνικός Τουρισμός | Εθνική Τράπεζα: Μετράμε 1 δισ. ευρώ λιγότερα τουριστικά έσοδα
26/09 15:22
METRON Sustainable Tourism | Πρωτοβουλία του ΣΕΤΕ για αυτορρύθμιση και μετάβαση στην αειφορία
26/09 14:57
O νέος CEO της Tui UK & Ireland - σε πλήρη ανάπτυξη το νέο επιχειρηματικό μοντέλο της TUI
26/09 14:42
Ryanair | Nέες πτήσεις προς Θεσσαλονίκη, Κέρκυρα και Ζάκυνθο από Σουηδία το επόμενο καλοκαίρι
26/09 12:52
Οι 3 πιο περιζήτητες δεξιότητες της επόμενης 5ετίας - Στην κορυφή το ΑΙ
26/09 12:46
ΠΑΣΥΞΕ | Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού: Ο τουρισμός και η ειρήνη είναι έννοιες αλληλένδετες
26/09 12:13
26/09 11:53
Αλλάζω Συσκευή για τις Επιχειρήσεις: Τρεις βασικές αλλαγές στον Οδηγό του προγράμματος
26/09 11:21
Παγκρήτιος Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων | Να μην συνδεθεί ο όρος "υπερτουρισμός" με την Κρήτη
26/09 10:52
26/09 10:46
Απαλλάσσονται από τον φόρο πλοίων και πολυτελείας τα μικρά σκάφη αναψυχής β΄ κατηγορίας
26/09 10:24
Eurowings- Aegean Airlines: Διευρύνεται με 8 συνδέσεις η συνεργασία κοινού κωδικού
26/09 07:39
Kinsterna Hotel | Το πρώτο αυτόνομο ενεργειακά αρχοντικό με ανανεώσιμες πηγές ενέργειας
26/09 06:38
Πολυθεματικό Φεστιβάλ Γαστρονομίας, Οινογνωσίας και Τοπικών Προϊόντων στην Αριδαία
26/09 06:37
26/09 06:34
26/09 06:31
25/09 21:25
Στη Βουλή το νομοσχέδιο με το τέλος παρεπιδημούντων- αναλυτικά η διάταξη
25/09 18:28
25/09 17:29
25/09 16:05
25/09 13:45
Deloitte | Αύξηση των επενδύσεων σε θέματα βιωσιμότητας βλέπουν στελέχη της αγοράς
25/09 13:22
Μια ματιά στην νέα "πράσινη" τεχνική βάση με προσομοιωτές πτήσης της Aegean
25/09 13:16
25/09 13:07
25/09 12:58
Athens Film Office | Εμπλουτισμένο το τρίτο Διεθνές Εργαστήριο Ανάπτυξης Σεναρίου “The Owl”
25/09 12:40
Wizz Air: Τρεις Ελληνικές παραλίες στους 10 απόλυτους χειμερινούς ηλιόλουστους προορισμούς
25/09 12:40
Υπερτουρισμός στις Βαλεαρίδες | Έρχονται μέτρα πριν από τη σεζόν του 2025
25/09 12:31
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στο Τόκιο | Εξετάζεται η δρομολόγηση απευθείας πτήσεων
25/09 12:22
25/09 12:04
Τουρισμός | Προβληματισμός στις Βαλεαρίδες: Πτώση της τοπικής οικονομίας παρά τα ρεκόρ τουριστών
25/09 11:47
Η Aria Hotels επεκτείνεται στην Κολομβία - Διαμορφώνει δύο ιστορικά ακίνητα σε πολυτελή ξενοδοχεία
25/09 11:42
25/09 10:38
Τουρισμός | Με οδηγό το Instagram, το TikTok και την ...αστρολογία ταξιδεύουν οι Γερμανοί
25/09 06:37
Δήμος ‘Αργους-Ορεστικού: Αίτημα για αναβάθμιση εγκαταστάσεων ιαματικού τουρισμού
25/09 06:36
25/09 06:33
25/09 06:27
25/09 06:23
Διαμόρφωση πύλης εισόδου στον Πειραιά για επισκέπτες της κρουαζιέρας
24/09 23:52
Τουρισμός: «Σαρώνει» η Τουρκία στις προτιμήσεις των Γερμανών
24/09 23:45
Θεματικά press trips στη Χαλκιδική μέσα στο 2025 για την προσέλκυση Γάλλων επισκεπτών
24/09 17:09
Συναντήσεις Κεφαλογιάννη με σημαντικούς Ιάπωνες επενδυτές και επιχειρηματίες
24/09 16:45
24/09 15:42
Τουρισμός | Προνόμιο των εύπορων ταξιδιωτών οι εμπειρίες; Τι δείχνει έρευνα της Arival
24/09 15:17
24/09 14:35
"Συμμαχία για την Άγρια Ζωή": 11 περιβαλλοντικές οργανώσεις ενώνουν τις δυνάμεις τους
24/09 14:09
Jet2: Νέες συνδέσεις με Πρέβεζα, Κεφαλονιά και Καλαμάτα το καλοκαίρι του 2026
24/09 13:08
Το τρενάκι του Πηλίου διέκοψε τα δρομολόγια- Την απογοήτευσή της εκφράζει η Ε.Ξ. Μαγνησίας
24/09 12:43
Η British Airways ακυρώνει όλο το θερινό πρόγραμμα πτήσεων του 2025 από το Σαουθάμπτον
24/09 12:19
24/09 11:59
24/09 11:42
Η Όλγα Κεφαλογιάννη στη WELT | Η Ελλάδα παίρνει μέτρα για τον υπερτουρισμό
24/09 11:39
24/09 10:41
24/09 10:33
24/09 10:28
24/09 06:32
Αλβανικός τουρισμός | Νέο αεροδρόμιο στην Αυλώνα με στόχο την αύξηση των αφίξεων
24/09 06:31
24/09 06:23
23/09 20:10
23/09 19:17
Δήμος Αθηναίων | Ακόμα ένα βήμα για την προστασία της Αθήνας από την υπερδόμηση
23/09 15:50
23/09 15:42
Αύξηση ελέγχων και προστίμων στις τουριστικές επιχειρήσεις από την Επιθεώρηση Εργασίας
23/09 15:35
Hellenic Seaplanes | Νέες διαδρομές που ενώνουν τη Δυτική Ελλάδα με τις Ιταλικές Ακτές
23/09 14:59
Dertour: Πρώτος προορισμός πολυτελών διακοπών η Ελλάδα το καλοκαίρι του 2024
23/09 14:02
Οδικός τουρισμός | Νέο ρεκόρ αφίξεων στη χώρα μας το 8μηνο - τα στοιχεία ανά σταθμό και εθνικότητα
Ελληνικός τουρισμός | 1,4 εκατ. περισσότερες διεθνείς αφίξεις στα αεροδρόμια το 8μηνο
Ε. Ξ. Μαγνησίας: "Όπλο" συνεργασίας το μήνυμα της Παγκόσμιας Ημέρας Τουρισμού 2024
Ελληνικός τουρισμός 2024 | 11 δισ. ευρώ οι ταξιδιωτικές εισπράξεις στο 7μηνο
Βραχυχρόνια μίσθωση | 1 εκατ. κλίνες τον Ιούλιο - η πληρότητα ανά μήνα
Καλλιόπη Βέττα | Μονόδρομος η υιοθέτηση ενός βιώσιμου μοντέλου τουριστικής ανάπτυξης
Κέρκυρα: Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού με δωρεάν ξεναγήσεις στην Παλιά Πόλη
Ελληνικός Τουρισμός | Εθνική Τράπεζα: Μετράμε 1 δισ. ευρώ λιγότερα τουριστικά έσοδα
Ξενοδόχοι και πράκτορες Κρήτης | Σπιλώνει τους εργοδότες η δήθεν έρευνα για τις συνθήκες εργασίας
Έρευνα: «Ναι» των ταξιδιωτών στην εξοικονόμηση ενέργειας στα ξενοδοχεία εάν η τιμή είναι χαμηλότερη
Ψηφίστηκε η τροπολογία για μηδενικό φόρο στα ιδιωτικά πλοία αναψυχής έως 7 μέτρων
FedHATTA: Μήνυμα για «Ειρήνη και Τουρισμό» στην Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού 2024
Kinsterna Hotel | Το πρώτο αυτόνομο ενεργειακά αρχοντικό με ανανεώσιμες πηγές ενέργειας
Ryanair | Nέες πτήσεις προς Θεσσαλονίκη, Κέρκυρα και Ζάκυνθο από Σουηδία το επόμενο καλοκαίρι
Ρόδος | Μήνυμα αντιδημάρχου Τουρισμού για την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού 2024
( 0 )