Οικογένεια βρετανών εναντίον Jet2holidays για τις άθλιες συνθήκες υγιεινής σε ισπανικό ξενοδοχείο

Νομικές διαδικασίες εναντίον της Jet2holidays κινεί πενταμελής οικογένεια από τη Βρετανία, με την αιτιολογία ότι οι διακοπές της σε ισπανικό ξενοδοχείο all inclusive καταστράφηκαν από άθλιες συνθήκες υγιεινής, εξαιτίας των οποίων, όπως καταγγέλλουν, αρρώστησαν. 

Οι Louise και Rowland Quinn από το Gateshead, ανέφεραν από τη διαμονή δύο εβδομάδων με τα τρία παιδιά τους στο ξενοδοχείο Bellevue Club στη Μαγιόρκα το καλοκαίρι του 2012, την ύπαρξη ποντικιών που έτρεχαν στους χώρους του και μύγες μέσα στο φαγητό που τους σερβιριζόταν.

Η οικογένεια ισχυρίζεται ότι υπέφερε από πυρετό, εμετούς, διάρροια και σοβαρές στομαχικές κράμπες κατά τη διάρκεια της παραμονής στο ξενοδοχείο. 

Σε εξετάσεις που έκανε με την επιστροφή της οικογένειας στη Βρετανία, ο 40χρονος κ. Quinn, ήταν θετικός στο παράσιτο κρυπτοσπορίδιο, το οποίο προκαλεί ασθένειες του γαστρεντερικού συστήματος.

«Έχουμε φτάσει ήδη σε διακανονισμό για τρία μέλη της οικογένειας τα οποία έμειναν στο ίδιο ξενοδοχείο και ο τουρ οπερέιτορ έχει παραδεχθεί επισήμως τις ευθύνες του», επισημαίνει ο δικηγόρος των Βρετανών, Clare Pearson.

Η Rowland Quinn, η οποία είναι επικεφαλής της νυχτερινής βάρδιας σε σουπερ μάρκετ, χρειάστηκε να λείψει από τη δουλειά της εξαιτίας της αδιαθεσίας της και δηλώνει αηδιασμένη με το πόσο βρώμικο ήταν το ξενοδοχείο καθώς και ότι δε μπορούσε να πιστέψει στα μάτια της όταν αντίκρισε μπροστά της ποντίκια, με το προσωπικό να μην σοκάρεται ή να προτίθεται να κάνει κάτι. «Η πισίνα έδειχνε θολή και είχε άσχημη μυρωδιά. Παρατηρήσαμε επίσης ότι μερικές φορές υπήρχαν σκουπίδια γύρω από αυτήν», είπε.

Το ζευγάρι κατήγγειλε ότι το φαγητό στο εστιατόριο ήταν συχνά κρύο και έμοιαζε να έχει ξαναχρησιμοποιηθεί από άλλα γεύματα ενώ μερικά πιάτα ήταν ξεσκέπαστα και οι μύγες κάθονταν επάνω στο φαγητό.

Η TripAdvisor έδωσε στο τριστερο ξενοδοχείο βαθμολογία 2,5 στα 5, βάσει 5.000 κριτικών. Εξακολουθεί να βρίσκεται στους καταλόγους της Jet2holidays.

Εκπρόσωπος τύπου της Jet2holidays είπε ότι γίνεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να ικανοποιηθούν το συντομότερο δυνατό οι απαιτήσεις της οικογένειας.