Η ανησυχία των χρηστών για την ασφάλεια των online αγορών μεγαλώνει όσο η Τεχνητή Νοημοσύνη ανεβάζει τον βαθμό δυσκολίας. Ο Νίκος Πετράκης, Country Manager της Visa στην Ελλάδα, μιλώντας στο Tornos News, τονίζει ότι «οι καταναλωτές αναγνωρίζουν τις νέες προκλήσεις που φέρνει η Τεχνητή Νοημοσύνη και παράλληλα απαιτούν περισσότερη προστασία στο ψηφιακό περιβάλλον» και υπογραμμίζει πως «η Visa επενδύει συστηματικά σε προηγμένες τεχνολογίες» για να διατηρεί υψηλά επίπεδα ασφάλειας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
Η νέα έρευνα που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Visa δείχνει μια αγορά που ψηφιοποιείται, αλλά και ένα κοινό που δεν αισθάνεται έτοιμο. Ένας στους δύο χρήστες δηλώνει ότι δεν μπορεί εύκολα να αναγνωρίσει περιεχόμενο που έχει παραχθεί με Τεχνητή Νοημοσύνη, με τις μεγαλύτερες ηλικίες να εμφανίζονται πιο ευάλωτες.
Η καχυποψία απέναντι στις διαδικτυακές προσφορές ενισχύεται: πάνω από έξι στους δέκα αποφεύγουν μια αγγελία που μοιάζει «πολύ καλή για να είναι αληθινή», ενώ σχεδόν οι μισοί είναι επιφυλακτικοί όταν η πηγή είναι άγνωστη, η ποιότητα χαμηλή ή η μέθοδος πληρωμής ασυνήθιστη. Παράλληλα, τέσσερις στους δέκα πιστεύουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα δυσκολέψει την αναγνώριση διαδικτυακών απατών.
Η εμπειρία phishing παραμένει ο κανόνας, με σχεδόν έξι στους δέκα να έχουν στοχοποιηθεί. Όσοι έπεσαν θύματα αναφέρουν οικονομική ζημιά, ψυχολογική επιβάρυνση και περισσότερο φόβο απέναντι στις επόμενες ηλεκτρονικές συναλλαγές. Αυτό οδηγεί ένα σημαντικό ποσοστό να περιορίζει τις αγορές του σε μεγάλες, αναγνωρίσιμες επιχειρήσεις.
Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, η στρατηγική της Visa αποκτά ιδιαίτερο βάρος. Η εταιρεία αξιοποιεί προηγμένα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης για την έγκαιρη ανίχνευση ύποπτων συναλλαγών και συνεργάζεται με τράπεζες, εμπόρους και ψηφιακές πλατφόρμες ώστε να ενισχυθεί η συνολική θωράκιση του συστήματος. Παράλληλα, επενδύει στην ενημέρωση των χρηστών, καθώς η γνώση παραμένει κρίσιμο εργαλείο αυτοπροστασίας.
Η εικόνα είναι ξεκάθαρη: οι ηλεκτρονικές συναλλαγές αυξάνονται, οι απάτες εξελίσσονται και η Τεχνητή Νοημοσύνη λειτουργεί ταυτόχρονα ως σύμμαχος και ως πρόκληση. Η εμπιστοσύνη γίνεται το πιο σημαντικό ζητούμενο, και η διατήρησή της απαιτεί συντονισμένη προσπάθεια από όλους τους κρίκους της αλυσίδας του ηλεκτρονικού εμπορίου.
