Σε ένα έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον διανομής εισέρχονται τα ξενοδοχεία το 2026. Η ισχυροποίηση online ταξιδιωτικών γραφείων όπως Expedia και Trip.com σε Ασία και Λατινική Αμερική, η πτώση του μεριδίου των Booking.com και Agoda, και η σαφής στροφή των ταξιδιωτών σε συντομότερες διαμονές, άλλαξαν τα δεδομένα του 2025, την ώρα που η κερδοφορία διατηρείται θετική αλλά πιέζεται έντονα από την άνοδο του εργασιακού κόστους και την επιβράδυνση της ζήτησης.
Αυτά είναι μερικά από τα συμπεράσματα μελέτης που συνέταξαν οι Cloudbeds και Duetto, η οποία βασίζεται σε ανάλυση της συμπεριφοράς κράτησης των ταξιδιωτών από τον Ιανουάριο έως τον Ιούλιο του 2025. Τα δεδομένα αντλήθηκαν από 20.500 ανεξάρτητα ξενοδοχεία σε 177 χώρες.
Η σημαντική ενίσχυση πλατφορμών όπως οι Expedia, Trip.com, Hotelbeds και Despegar, κυρίως σε Ασία και Λατινική Αμερική, αποτυπώνει την αύξηση των διεθνών αφίξεων και την ισχυροποίηση των τουριστικών τάσεων στις περιοχές αυτές. Την ίδια ώρα, παραδοσιακοί «παίκτες» του χώρου, όπως Booking.com και Agoda, χάνουν μερίδιο.
Παράλληλα, η έρευνα καταγράφει τάση για διαμονές μικρότερης διάρκειας, λόγω οικονομικών παραγόντων, για άνθηση των μικροαποδράσεων (microcations) και για μείωση της απομακρυσμένης εργασίας. Οι τάσεις αυτές αποτελούν πρόκληση για τους ξενοδόχους, οι οποίοι παραδοσιακά επωφελούνταν από διαμονές μεγαλύτερης διάρκειας λόγω του χαμηλότερου λειτουργικού κόστους και των σταθερών εσόδων.
Παρά τις δυσκολίες, όλες οι περιοχές παγκοσμίως σημείωσαν το 2025 θετικά profit conversion rates κερδών, στοιχείο που δείχνει αποτελεσματικό έλεγχο κόστους σε περιβάλλον αυξανόμενων εσόδων.
Το συνολικό έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο (TRevPAR) παρουσιάζει ανοδική τάση, με τη Λατινική Αμερική να σημειώνει αύξηση 4,6% και να προηγείται έναντι Βόρειας Αμερικής και Ευρώπης. Το F&B διατηρεί πρωταγωνιστικό ρόλο στα συμπληρωματιά έσοδα, ενώ σε ορισμένες αγορές δυναμικά ανεβαίνουν και δραστηριότητες όπως golf και spa.
Ωστόσο, το κόστος μισθοδοσίας συνεχίζει να αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση. Η αύξηση μισθολογίων σε όλες τις αγορές, σε συνδυασμό με μια ελαφρά επιβράδυνση της ζήτησης, αναγκάζει τα ξενοδοχεία να εφαρμόζουν αυστηρότερες πολιτικές κόστους και να αξιοποιούν περισσότερο εργαλεία αυτοματοποίησης.
Οι στρατηγικές που θα κρίνουν την επόμενη ημέρα
Η έκθεση καταγράφει σαφείς προτεραιότητες για τα ξενοδοχεία που επιδιώκουν να διατηρήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα:
• Επαναπροσδιορισμός Μάρκετινγκ & Διανομής | Στοχευμένες καμπάνιες, παρουσία σε metasearch και αξιοποίηση περιφερειακών OTAs μπορούν να προσφέρουν πρόσβαση σε νέες αγορές και ενίσχυση των απευθείας πωλήσεων.
• Αναβάθμιση Revenue Management | Η αύξηση των συμπληρωματικών εσόδων, ιδίως μέσω εμπειριών εντός καταλύματος, και ο περιορισμός του λειτουργικού κόστους μέσω της τεχνολογίας αποτελούν βασικούς πυλώνες.
• Προσαρμογή στη νέα διάρκεια διαμονής | Πακέτα για extended stays, incentives και στοχευμένη προσέγγιση σε niches όπως digital nomads και επαγγελματίες κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου μπορούν να μετριάσουν τις απώλειες.
Το 2026 σε περιβάλλον αβεβαιότητας
Με την παγκόσμια ανάπτυξη να υπολογίζεται ότι θα διαμορφωθεί στο 3,1% το 2026, ελαφρώς βελτιωμένη σε σχέση με το 2025, οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις καλούνται να δείξουν ανθεκτικότητα και ευελιξία. Η αξιοποίηση δεδομένων, η επένδυση στην τεχνολογία και η γρήγορη προσαρμογή στις αλλαγές θα καθορίσουν ποιοι θα βγουν μπροστά σε μια αγορά που αναδιαμορφώνεται.
